Ein in Spanien ansässiger VPS-Provider kündigt (regelwidrig) während der jährlichen Laufzeit, weil er sich die gallopierenden Kosten nicht mehr leisten will. Kunden fing er ein, mit Dumpingpreisen, das rächt sich heute!
Was man dazu liest:
Ich verstehe euch Leute einfach nicht. Entweder schauen die meisten von euch nicht aus dem Fenster, tanken ihr Auto nicht, haben in den letzten sechs Monaten keine Miete gezahlt, kaufen keine Lebensmittel ein oder … ihr seid 14?
Ich sage es mal ganz direkt – und ich wünschte ehrlich, mehr Anbieter/Betreiber würden das auch tun … wie dem auch sei.
Also, 2022–2024:
Günstige Hardware, deutlich niedrigere Energiepreise als heute, niedrigere Lebenshaltungskosten im Vergleich zu 2026 – was auch geringere monatliche Ausgaben bedeutete. Das Ergebnis: günstige, halbwegs gute Dienste mit geringer Gewinnspanne, aber hohem Volumen – alle sind glücklich. Juhu. 😀 😀 😀
Mitte 2025 bis heute (2026):
Die Preise für drei der Hauptkomponenten eures Dienstes haben sich verdoppelt oder sogar vervierfacht; die Beschaffung dieser Teile ist heute also extrem teuer.
Mit anderen Worten: nicht gut. Ich meine, wirklich nicht gut.
Einem Betreiber bleiben also nur wenige Optionen:
A – Die Verluste schlucken, mit Minus wirtschaften und abwarten, was passiert. Für kurze Zeit machbar – und ich bin sicher, manche haben diesen Weg gewählt –, aber auf Dauer funktioniert das nicht.
B – So tun, als wäre alles in Ordnung und als würde sich die Lage in ein paar Monaten wieder normalisieren … aber das ist, als würde man beten, während ein Laster mit Lichtgeschwindigkeit auf einen zurast. Wirklich keine gute Idee; ich würde das unter „dumm“ verbuchen.
C – Ausgaben so weit wie möglich senken, unrentable Dienste einstellen, Preise anpassen, zum aktuellen Marktwert weiterverkaufen und einen Schlussstrich ziehen.
D – Dein Unternehmen erzielt bei jedem verkauften Aktionsangebot eine Gewinnspanne von 80 % – es ist dir also einfach scheißegal.
Nun, die Optionen A und B schaden deinem Ruf nicht. Du bleibst beliebt. Aber auf lange Sicht werden sie dir höchstwahrscheinlich das Genick brechen. Besonders Option B, aber auch A, wenn man zu lange wartet, denn die monatlich wiederkehrenden Kosten werden einen irgendwann auffressen. Option D – Respekt … aber ich halte das für so selten wie Einhörner in La-La-Land. 😀 😀
Bleibt also Option C. Aus Kundensicht ist sie zwar am wenigsten beliebt, aber wenn man in 3 bis 9 Monaten kein Geschäft mehr hat, gibt es auch keinen verärgerten Kundenstamm mehr, über den man sich Gedanken machen müsste.
In den letzten rund 9 Monaten habe ich (ich als Privatperson, nicht meine Firma) von so gut wie allen meinen Dienstleistern Preiserhöhungen erhalten: Telefon, TV, Internet, Mobilfunk, Strom, Gas … und die Liste ließe sich fortsetzen.
Sprit, Bier, Lebensmittel – alles ist teurer geworden. Wenn also ein VPS-Anbieter die Preise erhöht, ist das durchaus verständlich.
Wem das nicht passt: Tja … „Hass nicht den Spieler, hass das Spiel.“
Preiserhöhungen, Einstellung von Diensten, Reduzierung der Leistungsdaten … das sind die letzten Mittel, zu denen ein Anbieter greift. Glaubst du wirklich, den Anbietern ist nicht klar, dass eine Preiserhöhung um X % beim nächsten Abrechnungszyklus Y % der Kunden kosten wird?
Warum nicht einfach anerkennen, dass es eine gute Zeit war, die Gegebenheiten akzeptieren und nach vorne blicken?
Du willst etwas ändern, damit es besser wird? Geh in die Politik und mach einen besseren Job als die Arschlöcher, die heute die Welt regieren. Denn wenn du einen Schuldigen suchst, dann sind sie es meiner Meinung nach – nicht Anbieter X, Y oder Z.
@itachikonoha sagte: Ich nenne das den „SolidVPS-Stil“. Sie haben das erfunden, andere ziehen nach.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass weder sie noch sonst irgendjemand das erfunden haben; es ist vielmehr eine Folge dessen, was ich oben geschrieben habe.
Manche gehen die Sache vielleicht etwas anders an, aber wenn sich die Situation zu lange hinzieht, werden die meisten in irgendeiner Form auf Option C setzen.
Gruß!
Und weiter heiter:
Hier gibt es allerdings einen Unterschied. Wenn man als Anbieter einen Vertrag mit einem Kunden schließt und eine Vorauszahlung verlangt, verspricht man damit, dass die vertraglich festgelegten Bedingungen während der Laufzeit (von beiden Seiten) eingehalten werden.
Mit der Annahme der Vorauszahlung geht man ein gewisses Risiko ein; genau deshalb zahlt der Kunde im Voraus für künftige Monate. Als Anbieter sammelt man zudem Kapital an, das man in das eigene Unternehmen investieren kann, während die entsprechende Leistung erst in künftigen Monaten – und nicht im aktuellen Zeitraum – erbracht werden muss.
Im vorliegenden Fall bot Naranja einen Jahresvertrag an, der bis November lief. Man hätte den Kunden also einfach bis zum Ablauf dieses Jahresvertrags laufen lassen und ihm DANN die Wahl lassen sollen: entweder den Vertrag zu beenden oder – bei einer Fortsetzung – den erhöhten Preis zu zahlen (was im Grunde einem neuen Vertrag gleichkäme).
Andernfalls würde Chaos herrschen, wenn jede Partei die Bedingungen nach Belieben ändern könnte.
Auch an meinem Arbeitsplatz schließen wir Verträge mit verschiedenen Anbietern ab. Manchmal profitiert die Gegenseite, wenn Rohstoffe günstiger werden, doch wir zahlen den vertraglich vereinbarten Betrag (auch wenn ein Lieferantenwechsel für uns rentabler wäre; wir tun es aber nicht). Umgekehrt trägt der Lieferant den Verlust, wenn die Rohstoffpreise steigen. Bei Vertragsende schreiben wir den Auftrag neu aus und entscheiden uns entweder für den bisherigen oder einen neuen Anbieter. Ich möchte nicht, dass Anbieter dem Beispiel von Naranja folgen und die Preise mitten in der Vertragslaufzeit ändern. Man sollte den Jahresvertrag auslaufen lassen und die Änderungen erst dann vornehmen.
Und und und
Aber seien wir mal ganz ehrlich und direkt: Jeder, der einen Server für 10 USD pro Jahr anbietet, weiß genau, dass das nicht nachhaltig ist – es sei denn, der Server steht in einem Land, in dem Strom nichts kostet (wie in den USA mit ihren unter 10 Cent pro kWh … lol, wie bitte?! XD), man aus irgendeinem Grund nichts für IPv4-Adressen zahlt und natürlich auch nichts für den Traffic … bla bla, vergiss diesen Unsinn. 10 USD im Jahr reichen nicht einmal aus, wenn man für die Dienstleistung selbst exakt 0 zahlt und sie nur weiterverkauft. Von deinen 10 USD gehen Gebühren für Zahlungsanbieter, Steuern, Buchhaltungskosten und Finanzberichte ab. Am Ende bleiben von deinen 10 USD noch 2 bis 4 USD übrig … pro Jahr … (vorausgesetzt, es gibt keine Rückbuchungen). Aus geschäftlicher Sicht ist es da effektiver, sich einfach an die Straße zu setzen und um Geld zu betteln … (nicht böse gemeint gegenüber diesem Geschäftsmodell!) Mit anderen Worten: Solche Angebote sind nichts anderes als gesponserte Werbung. Anstatt die 500 USD in Google AdWords, Influencer oder wie auch immer Werbung heutzutage funktioniert zu stecken, nimmt man diese 500 USD und vergibt 50 kostenlose Accounts an Leute, die herumlaufen und jedem erzählen, wie toll man ist. Dabei geht es nicht einmal darum, Gewinn zu machen (oder die Kosten zu decken) oder Ähnliches. Reine Werbung. Und das ist auch in Ordnung. Wir haben etwas Ähnliches gemacht, als wir hier im Forum angefangen haben und am Black Friday. Wenn du als Kunde also erwartest, dass solche Angebote nachhaltig sind und einem ernsthaften Geschäftsmodell dienen, tja … dann … fehlen mir die Worte, um höflich auszudrücken, dass du im Leben vielleicht wichtige Informationen verpasst hast … Das ändert natürlich nichts an der Tatsache: Wer einen Deal abgeschlossen hat, hat ihn abgeschlossen und sollte sich daran halten, bis die Laufzeit des Deals abgelaufen ist. Aber sorry, die Erwartung, dass solche Deals nicht irgendwann im Desaster enden, ist so, als würde man darauf warten, dass ein Regenbogen-Einhorn auf hübschen Damen oder Jungs (je nach persönlichem Geschmack) direkt in die eigenen Arme geritten kommt – zum gegenseitigen Vergnügen …
Und hier die “Schnellauskunft” von der AI:
Eine Kündigung von Jahresverträgen allein aufgrund von Unwirtschaftlichkeit oder allgemein gestiegenen Preisen ist rechtlich grundsätzlich nicht möglich, da jede Vertragspartei das wirtschaftliche Risiko von Preisschwankungen selbst trägt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht oder ein Anspruch auf Vertragsanpassung entsteht erst dann, wenn außergewöhnliche rechtliche Hürden (wie die sogenannte Opfergrenze) überschritten werden.
+ + + Einseitige unterjährige Kündigung im Hostinggeschäft bei Jahresverträgen + + +